经过一周的激烈角逐，大洋百货组织的“以顾客为导向的人性化管理”辩论总决赛于3月25日早上展开，正方代表“制度管理是管理的核心”，正反代表“人性管理是管理的核心”双方辩论非常精彩。辩题始终围绕顾客为中心展开，通过辩论的方式把我们的以顾客为中心的管理理念落实到实处，并保障实施效果，最终实现全员从关注经营，关注管理，关注顾客服务转变。